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Sönke Jessen - Leiter Leser- und Werbemarkt | ppa. sagt: „In Zeiten, in denen Niemand mehr Zeit hat, niemand bereit ist Wartezeit zu akzeptieren und alles zeitnah zu erledigen ist, nehmt ihr euch die Zeit unsere Kunden geduldig und freundlich zu beraten und einen tollen Service zu bieten. Im Inbound als erste Anlaufstelle im manchmal hektischen Tagesgeschäft und im Outbound als Stimme des Verlags, die kompetent und zielgerichtet berät und verkauft. Immer freundlich und im Sinne eines Top-Kundenservice. Und das bereits zu Zeiten, in denen im Verlag niemand noch nicht oder nicht mehr zu erreichen ist. Dafür sagen wir ein ganz großes, dickes, herzliches und aufrichtiges DANKESCHÖN!“
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"Es genügt nicht, dass man zur Sache spricht. Man muss zu den Menschen sprechen."
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