Joachim Rubel

Geschäftsführer

Im Juli 2001 startete ich als Leiter des Kunden-Service-Centers ProMediaService. Ein Jahr später wurde ich Geschäftsführer.

Meine beruflichen Stationen waren immer sehr vertriebs- und marketingorientiert. Warum? Ganz einfach: Der Kundenkontakt und der Austausch mit Menschen hat mich schon immer fasziniert.

Ich habe in den unterschiedlichsten Branchen (Antriebstechnik, Telekommunikation und Bindungssysteme) gearbeitet und wertvolle Erfahrungen gesammelt. Insgesamt blicke ich dabei auf eine schöne Berufszeit zurück.

Große Begeisterung habe ich jedoch erst in der Call Center-Branche erfahren. Beim Bertelsmann-Marketing-Service (heute Arvato AG) habe ich über die unterschiedlichen Aufgabenbereiche (Personaleinsatzplanung und -auswahl, Teamleitung, Projektleitung, Abteilungsleitung) mein Handwerk gelernt.

Kommunikation ist für mich ein Schlüssel zum Erfolg.

Der Erfolg ist, zusammen mit einem gut strukturiert aufgebauten Netzwerk mit anderen Spezialisten der Branche, Partnern (Kunden und Dienstleistern) und natürlich im eigenen Team zu erkennen, was am Markt passiert.

Es ist der tägliche, persönliche Einsatz für unsere Partner und Kunden, der unsere Qualität maßgeblich bestimmt.