Side by side Coaching

Der Trainer sitzt neben Ihrem Mitarbeiter und hört mittels einer Hörmuschel Gespräche mit. 
Anhand eines Feedbackbogens, der mit Ihnen entwickelt wird, werden Schwerpunkte im Gespräch beobachtet und notiert. 

Hier­bei geht es nicht um eine „Notenverteilung“ im Sinne von Selektion nach guten und weniger guten Mitarbeitern, sondern um konkrete Hilfestellung in bestimmten Gesprächssituationen. Der Trainer hört ca. 1 Stunde in die Gespräche und notiert die einzelnen Gesprächs­abläufe. Ihr Mitarbeiter hat Einblick in diese Unterlagen.

Die gemeinsame Gesprächsanalyse (Coach – Mitarbeiter) garantiert qualifizierte Kundenkontakte, die notwendig sind, um Ihre bestehenden Auf­träge zu sichern und neue Aufträge akquirieren zu können. Des Weiteren werden durch die Feedbackgespräche Ihre Mitarbeiter in ihrer Arbeit motiviert. Sie erhalten mehr Sicherheit in der Gesprächs­führung und kennen ihre Stärken. Das Wissen um die eigenen Stärken führt zu Selbstsicherheit und somit zu erfolg­reicheren Ge­sprächen. Der Trainer erkennt, in welchen Bereichen Optimierungs­be­darf besteht, und entwickelt ein gezieltes Konzept für das folgende Auf­­­­bau­training.