IVR-Sprachcomputer
IVR-Systeme setzen wir vor allem erfolgreich für Gewinnspielaktionen und Kundenzufriedenheitsbefragungen ein.
Hier kommt ein Alcatel-System (CCIVR) zum Einsatz.
In Spitzenzeiten können zurzeit bis zu 30 Kunden gleichzeitig bedient werden.
Für Spezialaufgaben, wie z.B. Spracherkennung, ist über acht Kanäle die TE-Systems Software ISDNVOICE III angebunden.
Mit T-Com haben wir einen starken Partner, der uns bei höheren Volumen mit zusätzlichem Know-how und Technik zur Seite steht.
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